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Jefe de Soporte TI

RemoteChile, Región Metropolitana de Santiago, Santiago

Job description

Sobre Tenpo


¡La historia de las finanzas está cambiando y tú serás parte de ella! 🙌🏼

En Tenpo somos un equipo de más de 200 profesionales comprometidos con el mismo objetivo: ser el primer ecosistema financiero y 100% digital de Chile.

Nos caracterizamos por ser líderes en cada uno de nuestros roles, convirtiéndonos en profesionales inspiradores, valientes, que hacen que las cosas pasen y que logran conectarse con sí mismos y con otros. Junto a la agilidad, la innovación, la tecnología y el compañerismo nos permiten que nuestros equipos co-creen con flexibilidad.

Si crees que lo tienes todo para escribir la nueva historia de las finanzas en Chile, postula en unete@tenpo.cl

Sobre el rol

Como Jefe de Soporte TI, deberas liderar el equipo de mesa de ayuda y sre support, priorizar iniciativas y reunir los requerimientos con los clientes internos, obtener métricas de ambos equipos con el objetivo de hacer mejora continua e innovar e integrar las mejores prácticas de tecnología a a las iniciativas existentes y futuras.


¿Cómo será tu día a día?

  • Al empezar el día tendrás una daily con tu equipo, trabajamos todo bajo un framework de agilidad.
  • Revisaremos prioridades del equipo y avances y luego apoyaras a tu equipo en las actividades de la mesa de ayuda y también bien al equipo de SRE Support en sus tareas, gestión, obtener  Kpis y en la mejora continua, siempre bajo el alero de los objetivos estratégicos y escuchando lo que tus clientes necesitan.



¿Qué beneficios tendrás siendo un Tenpista?


  • 🏝 Vacaciones (15 días hábiles + 5 días Tenpo + Si te quedas sin días, ¡pide más!👈)

  • 🕰 Flexibilidad horaria.

  • 👨🏻‍🏫 Presupuesto aunal para autogestionar capacitación.

  • 👩🏻‍💻 Teletrabajo.

  • 🗺 Work from anywhere (¡Trabaja desde donde quieras! 🌏 Solo recuerda tener una buena conexión a internet).

  • 🎂 Día del cumpleaños libre.

  • 🫶🏻 Medio día cumpleaños pareja/cónyuge - hij@s/padres.

  • 🕺🏻 Viernes cortos (todos los viernes terminamos a las 14 horas).

  • 🪅  Entre muchos otros!!!

Job requirements

¿Qué necesitas para aplicar?


  • Ser ingenier@ informatic@ o de carrera afin.
  • Haber sido líder de una mesa de ayuda y/o o equipo de SRE.
  • Conocimientos en configuración de equipos, manejo de accesos y roles, gestión de mesa de ayuda.
  • Conocimientos técnicos de administración de sistemas linux y windows, deseable cloud y cultura DevOps.
  • Ser hábil con la autogestión y tener habilidades blandas.


En Tenpo respetamos y disfrutamos la diversidad. Creamos un ambiente de desarrollo profesional seguro para personas con discapacidad, diversidad cultural, religiosa, étnica, de género y LGBTQ+ 🏳️‍🌈  Los Tenpistas vivimos la verdadera inclusión y la igualdad de oportunidades.






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Tenpo